Antes de
utilizar el sitio www.livingnaturetours.com, por favor
lea los Términos y Condiciones cuidadosamente. El uso de nuestra plataforma
está condicionado a la aceptación por parte del cliente de estos términos, por
lo que debe dejar claro sí está de acuerdo, seleccionando la casilla donde
acepta todo lo establecido en los Términos y Condiciones. Los presentes
términos entran en vigencia a partir del 1 de julio del 2016. 

 

1. Terminología. 
1.1 Se entiende que  www.livingnaturetours.com pertenece
a Living Nature Tours, que su domicilio principal está debidamente registrado
ante las autoridades pertinentes en la República de Panamá. 

 

1.2 Se entiende por ¨Cliente¨ aquella persona
que usa por medio del portal www.livingnaturetours.com nuestros
servicios de compra de toures nacionales e internacionales, boletería aéreas
etc. por medio de cualquiera de nuestras ofertas y promociones. 

 

1.3 El ¨Portal¨ o ¨Sitio Web¨ hace referencia a
la dirección www.livingnaturetours.com  y en caso de hacer mención de otro portal
este será debidamente especificado. 

 

1.4 Se entiende como ¨Proveedor¨ a las líneas
aéreas, hoteles, rent-a-cars, proveedores de software, operadores turísticos y
demás entes que prestan sus servicios a Living Nature Tours Panamá y sus
clientes en el Sitio Web.

 

2. Uso y Alcance. 
www.livingnaturetours.com es
un portal regional de viajes propio de Living Nature Tours Panamá. Ofrece
reservaciones de avión, hoteles nacionales e internacionales, al mismo tiempo
que promociones y ofertas por medio de sus múltiples convenios con proveedores
de viajes alrededor del mundo. Es un intermediario de las operaciones y servicios
entre los clientes y los Proveedores.

La página provee al cliente de servicios
personalizados por medio de contenido relevante de acuerdo a su perfil, el cual
podrá también registrar y así recibir promociones aún más cercanas a sus
intereses.

En este portal, podrá realizar su compra de
forma segura. La oferta y provisión de estos servicios está sujeta a los
Términos y Condiciones Especiales de los proveedores y al aceptar los Términos
y Condiciones del portal de www.livingnaturetours.com,
el cliente está aceptando los Términos y Condiciones Especiales de la misma
manera. Esto debe ser consultado en la página de cada proveedor o contactando a
nuestros agentes en la sección de Contáctenos.

 

www.livingnaturetours.com se
compromete a brindar el mejor servicio por medio de su portal, sin embargo, no
se responsabiliza por cualquier daño o virus que pueda afectar cualquier equipo
del cliente, ya sea por extracción, descarga o copia de información, imagen o
sonido. De la misma manera ningún proveedor será responsable por este mismo
efecto.

El cliente es responsable de las actividades en
el Sitio Web, al mismo tiempo que de cuidar sus datos, claves y contraseñas,
para evitar el mal uso por parte de terceros, de sus cuentas personales. En
caso de fraude o robo de información, es responsabilidad del cliente la
actividad que de este acto se derive en fraude o pérdida de información. De la
misma manera, www.livingnaturetours.com puede
rechazar el acceso a cualquiera de los servicios ofrecidos por parte del
portal.

 

3. Condiciones al momento de reservar. 
3.1 Requisitos migratorios: Debe
verificar que su pasaporte tenga más de seis meses de vigencia antes de la
fecha de salida. Si viaja con un menor de edad debe corroborar el permiso de
salida del país. Además, debe asegurase que cumple con la VISA y/o las vacunas
respectivas según el lugar destino. 

 

3.2 Tarifas: Después de confirmar la compra de
los tiquetes aéreos, si desea hacer el pago de los mismos, esto será en un
periodo máximo de 24 horas para garantizar el espacio y la tarifa. Al no hacer
el pago respectivo en el tiempo estipulado, se deberá cotizar nuevamente, lo
que implica posibles cambios de precio e itinerario. 

 

3.3. Las Tarifas son NO REEMBOLSABLES / NO
ENDOSABLES. La tarifa cotizada se garantiza una vez emitido el boleto. Las
tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Una vez emitido el boleto no
permite cambios de nombre o de ruta. 

 

3.4. Gastos por cancelación o Penalidades en boletos aéreos: Aplican penalidades por cambios y cancelaciones, después de emitido el tiquete. Estos varían de acuerdo a las condiciones específicas de la tarifa y de la aerolínea.

 

3.5. Políticas: En caso del boleto aéreo, le
recordamos que, según las políticas de reservación de las aerolíneas, no
permiten reservar y cancelar un mismo vuelo más de tres veces. Hoy en día esto
es considerado como una práctica indebida, en caso de incurrir en la misma, se
aplicará un cobro que va de los $30.00 a los $75.00 en promedio, el cual será
trasladado a su persona o representada. 

 

4. Cancelaciones y Cambios de Reserva. 
Deberán remitirse a www.livingnaturetours.com.
Una vez evaluada la solicitud, en caso de cancelación, se solicitará una
indemnización (en caso que aplique) cubriendo los costos de contrato, gastos de
cancelación y de gestión.
En caso de cambio de reserva, el agente atenderá
la consulta del cliente y le cobrará los costos adicionales para dicho trámite.

 

5. Notificaciones. 
Una vez el cliente haya realizado su reserva,
será notificado a la dirección de correo electrónico que indica en el proceso,
la confirmación de su reserva.
Será responsabilidad del cliente no solamente
proveer a www.livingnaturetours.com con la
información adecuada, sino también de tener la documentación requerida para el
viaje; visas, impuestos aeroportuarios, permiso de menores y demás información
necesaria para completar su viaje.
De la misma forma, en el caso de haber reservado
un boleto aéreo, será también responsabilidad del cliente la confirmación del
mismo, de ida y regreso.

 

6. Responsabilidad de Terceros.
Las reservaciones de boletos aéreos,
hoteles y tours serán responsabilidad de los proveedores de estos servicios. En
caso de cambio de horarios, condiciones o reservaciones, www.livingnaturetours.com no
se hace responsable al ser un intermediario, dependiendo enteramente del
Proveedor final. En caso de cambios por disponibilidad o cambio
meteorológicos, www.livingnaturetours.com estará
exento de cualquier cobro, cargo o responsabilidad adicional, siendo de igual
manera el proveedor final quien esté a cargo del préstamo del servicio.
De igual manera, los requisitos migratorios, así
como de vacunación son responsabilidad del pasajero y debe referirse a los
representantes de cada país.

 

7. Procedimiento de Pago.
El portal le brinda la opción de
pagar con Tarjeta de Crédito: Los precios que se muestran en la página web
están expresados en dólares americanos o en moneda local.
El pago podrá ser hecho a través de tarjeta de
crédito (Visa y Mastercard) mediante el sistema de pago seguro.

 

Los consejos que a continuación le presentamos se basan en el Código Ético Mundial para
el Turismo de la Organización Mundial del
Turismo.
Los viajes y el turismo deben concebirse y practicarse como un medio de desarrollo
personal y colectivo. Si se llevan a cabo con una
mente abierta, son un factor insustituible de autoeducación, tolerancia mutua y aprendizaje
de las legítimas diferencias entre pueblos
y culturas y de su diversidad. Todos tenemos una función que cumplir en la generalización
de unos viajes y un turismo responsables.
Los gobiernos, las empresas y las comunidades deben procurarlo sin duda por todos los
medios, pero usted también, en su calidad de
visitante, puede apoyar sensiblemente este objetivo de muchas maneras:
• Ábrase a las culturas y tradiciones distintas de las suyas: su experiencia se verá
transformada, usted se ganará el respeto de
la población local, y ésta lo acogerá más fácilmente. Sea tolerante y respete la diversidad;
observe las tradiciones y las
prácticas sociales y culturales del lugar.
• Respete los derechos humanos. Cualquier forma de explotación vulnera los objetivos
fundamentales del turismo. La
explotación sexual infantil es un delito punible, tanto en el lugar donde se lleve a cabo como
en el país de residencia de quien
lo cometa.
• Ayude a conservar el entorno natural. Proteja la flora y la fauna silvestre y su hábitat, y no
compre productos elaborados a
partir de plantas o animales en peligro.
• Respete los recursos culturales. Las actividades turísticas deben practicarse con respeto
por el patrimonio artístico,
arqueológico y cultural.
• Su viaje puede contribuir al desarrollo económico y social. Compre artesanía y productos
locales para apoyar la economía del
lugar, y aténgase a los principios del comercio justo. Cuando regatee, tenga presente el
concepto de salario justo.
• Antes de salir de viaje, infórmese sobre la situación sanitaria efectiva de su destino y sobre
el acceso en él a servicios
consulares y de emergencia, y asegúrese de que su salud y su seguridad personal no
correrán peligro. Cerciórese de tener
cubiertas allí sus necesidades específicas (alimentación, accesibilidad o atención médica)
antes de decidirse a viajar a un
destino determinado.
• Reúna toda la información posible sobre su destino, y dedique tiempo a entender sus
costumbres, normas y tradiciones. Evite
los comportamientos que puedan ofender a la población local.
• Infórmese de la legislación vigente para no cometer ningún acto que se considere delictivo
en el país visitado. No trafique
con drogas, armas, antigüedades, especies protegidas, ni productos o sustancias peligrosos
o prohibidos por los reglamentos
nacionales.

www.livingnaturetours.com no
le solicitará información completa de su tarjeta de crédito o débito por medio
de correo electrónico u otro tipo de notificación. Será responsabilidad del
cliente si provee a terceros con esta información. En caso de recibir un correo
solicitando sus datos, favor notificar al Banco a la sección de fraudes local.

 

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